베트남 디지털 경제는 2026년 490억 달러에 달할 것으로 예상되며, 전년 대비 20% 증가할 전망이다. 베트남 여행 수요 증가와 AI 기술이 소비자의 쇼핑 및 여행 계획 방식을 점진적으로 변화시키고 있다.

구글, 테마섹, 베인앤드컴퍼니가 11월 5일 발표한 ‘e-Conomy SEA 2026’ 보고서에 따르면, 베트남과 말레이시아는 동남아에서 디지털 경제 성장 속도가 가장 빠른 두 국가다.

2026년 예상 총상품가치(GMV)가 490억 달러로 2025년 대비 20% 증가할 것으로 보이며, 말레이시아와 동등한 수준이다. 베트남 디지털 경제는 핵심 분야에서 두 자리 수 성장세를 계속 유지하고 있다.

전자상거래가 베트남 디지털 경제의 주요 동력으로, 시장 규모의 약 2/3을 차지한다. 2026년 320억 달러에 달할 것으로 예상되며, 전년 대비 22% 증가해 동남아에서 전자상거래 성장률이 가장 높은 시장이 된다. 2030년까지 전자상거래 규모는 610억 달러로 확대될 전망이다.

다른 분야도 두 자리 수 성장을 유지 중이다. 온라인 여행은 15% 증가해 50억 달러에 이를 것으로 보인다.

온라인 미디어는 17% 증가해 70억 달러를 기록할 예상이다. 라이드셰어링과 음식 배달 서비스도 17% 증가해 60억 달러에 도달할 것으로 전망되는 가운데, 전기차 업체들이 이 시장에서 경쟁을 강화하고 있다.

상거래 활동 외에도 디지털 금융 서비스, 특히 대출과 결제 부문에서 강한 확대 추세를 보이고 있다.

구체적으로 디지털 대출 잔액이 34% 증가해 140억 달러에 도달했으며, 베트남과 동남아시아 디지털 경제에서 가장 빠른 성장률을 보이는 부문이 됐다.

총 디지털 결제 거래액은 1,970억 달러로 전년 대비 21% 증가했으며, 2030년에는 3,020억 달러에 도달할 것으로 예상된다.

보고서는 또한 2026년 초 현금 없는 거래가 38% 증가했으며, 이는 디지털 결제 시장 확대를 촉진하는 데 기여하고 있다고 기록했다.

디지털 경제 성장률 외에도 올해 보고서는 생성형 AI(GenAI)가 일상생활에서 점점 더 널리 사용되면서 소비 행태의 변화를 포착했다.

베트남은 현재 일일 GenAI 상호작용 측면에서 동남아시아를 선도하고 있으며, 약 4,500만 명의 사용자가 있고, 이는 노동력의 65%에 해당한다고 보고서는 밝혔다.

GenAI를 사용하는 5명 중 2명이 매일 이 도구와 상호작용한다. 평균적으로 각 사용자는 최소 5가지 다른 AI 도구를 사용하고 있으며, 연간 총 310억 건의 AI 쿼리를 생성하고 있다.

특히 현재 소비 여정의 44%가 AI에서 시작되는 것으로 나타나, 이 기술이 소비자들이 정보를 검색하고 제품을 선택하는 데 도움을 주는 도구로 점차 자리 잡고 있음을 보여준다. 정보 검색뿐 아니라 사용자 5명 중 4명이 AI 에이전트에게 쇼핑을 위임할 준비가 돼 있다.

여행 분야에서 보고서는 동남아시아 전역에서 전문화된 GenAI 플랫폼이 소셜 미디어를 넘어 여행객들이 여행 계획을 세울 때 선택하는 두 번째로 인기 있는 옵션이 됐다고 기록했다.

이러한 추세는 인공지능이 관광지 발굴과 여행 일정 설계에서 점점 더 큰 역할을 하고 있음을 보여준다.

베트남 시장의 또 다른 특징은 인공지능 상호작용에서 현지 언어 사용 정도다. 베트남어는 현재 인공지능 대화의 80%를 차지하며, 동남아시아 주요 6개 경제권 중 가장 높은 수치다.

구글 베트남 최고경영자인 마크 우 이사는 소비자 여정의 거의 절반이 인공지능에서 시작되고 5명 중 4명의 사용자가 기꺼이 인공지능 에이전트에 쇼핑을 맡길 의향이 있다는 점이 이 기술을 경제 성장 동력으로 전환할 수 있는 잠재력을 보여준다고 말했다.

전자상거래 분야에서도 플랫폼들이 고객 도달 능력을 높이고 주문 성사율을 개선하며 판매자들의 제품 등록 같은 작업 자동화를 지원하기 위해 인공지능을 통합하고 있다.

운영 자동화와 수익 최적화에서부터 다국어 번역에 이르기까지, 2026년 투이짜 스타트업 어워드에 참여한 스타트업들은 인공지능과 디지털 기술을 적용하며 기업들을 위한 새로운 발전 방향을 열어가고 있다.