Từ việc đổi giấy phép lái xe, phục hồi điểm đến nâng hạng bằng lái, hàng loạt vướng mắc của người dân được Công an TP HCM giải đáp tại buổi đối thoại, ngày 14/7.
Hơn 50 đại diện người dân và doanh nghiệp tham dự, trực tiếp đặt câu hỏi với các đơn vị nghiệp vụ về những thủ tục còn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện. Buổi đối thoại do đại tá Nguyễn Đình Dương, Phó giám đốc Công an TP HCM, chủ trì.
Nội dung nhận được nhiều câu hỏi nhất là việc cấp, đổi giấy phép lái xe sau khi Bộ Công an tiếp nhận nhiệm vụ sát hạch và cấp giấy phép.
Giải đáp tại hội nghị, thượng tá Nguyễn Thị Thanh Nga, Phó trưởng Phòng Cảnh sát giao thông (PC08), cho biết người có giấy phép lái ôtô còn thời hạn đều có thể thực hiện cấp đổi trên Cổng dịch vụ công.
Tuy nhiên, một số trường hợp vẫn phải nộp hồ sơ trực tiếp do thông tin trên giấy phép lái xe chưa trùng khớp với dữ liệu căn cước hoặc tài khoản dịch vụ công phát sinh lỗi kỹ thuật.
Đối với giấy phép lái môtô, dữ liệu đang tiếp tục được đồng bộ và dự kiến hoàn thành trong tháng 7.
Riêng giấy phép lái xe bằng giấy bìa, người dân nên đến trực tiếp để cơ quan chức năng xác minh hồ sơ trước khi thực hiện cấp đổi.
Một nội dung khác cũng được nhiều người quan tâm là quy định mới có hiệu lực từ ngày 1/7. Theo đó, người có giấy phép lái ôtô hết hạn dưới 30 ngày được cấp đổi mà không phải kiểm tra lại kiến thức pháp luật như trước đây.
PC08 cũng cho biết người có giấy phép lái xe hạng D, D1 và D2 được nâng hạng lên CE nếu đáp ứng điều kiện về thời gian lái xe an toàn, giấy phép còn thời hạn và hoàn thiện đầy đủ hồ sơ theo quy định.
Đối với trường hợp giấy phép lái xe đã bị trừ hết điểm, người lái chỉ được phục hồi điểm sau khi đủ ít nhất 6 tháng và hoàn thành kiểm tra kiến thức pháp luật.
Nhiều thủ tục không còn phụ thuộc địa giới hành chính
Ngoài giấy phép lái xe, nhiều người dân cũng đặt câu hỏi về đăng ký xe, cấp đổi biển số và việc sử dụng biển số trúng đấu giá.
Theo Thượng tá Nguyễn Thị Thanh Nga, hiện người dân có thể thực hiện thủ tục cấp đổi đăng ký xe tại bất kỳ điểm đăng ký nào trên địa bàn TP HCM, không còn phụ thuộc nơi thường trú hoặc tạm trú do dữ liệu đã được liên thông.
Đối với trường hợp muốn gắn biển số trúng đấu giá vào xe đang sử dụng, chủ xe thực hiện thủ tục thay đổi đăng ký. Biển số định danh cũ sẽ được thu hồi trên hệ thống và bảo lưu để cấp lại khi đăng ký phương tiện khác.
Theo thống kê của Công an TP HCM, từ đầu năm đến nay đơn vị đã tiếp nhận, giải quyết 9.743.936 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 9.552.242 hồ sơ được thực hiện trực tuyến, chiếm 98,03%.
Phát biểu tại hội nghị, Đại tá Nguyễn Đình Dương, Phó giám đốc Công an TP HCM, cho biết cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số là một trong những hướng trọng tâm của đơn vị nhiều năm qua nhằm giúp người dân, doanh nghiệp làm thủ tục nhanh và thuận tiện hơn.
Theo ông, việc triển khai Đề án 06 cùng các mô hình như "Tổ phản ứng nhanh nghĩa tình", "Trạm công dân số", phần mềm ASM… đã góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, giảm phiền hà cho người dân.
Dù vậy, lãnh đạo Công an TP HCM cho rằng kết quả hiện nay vẫn chưa như mong muốn. Đơn vị sẽ tiếp tục lắng nghe phản ánh, tháo gỡ những vướng mắc phát sinh trong quá trình giải quyết thủ tục để phục vụ người dân tốt hơn.
Xuân Minh
