전문가에 따르면 MICE 단체 고객은 매년 1조 3,000억 달러(약 1,300조 원) 규모의 글로벌 시장을 창출하며, 이로 인해 이 고객층은 많은 관광지에게 ‘금광’이 되고 있다.

MICE는 Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions의 약자로, 회의·포상·컨퍼런스·전시회를 결합한 단체 관광을 가리킨다. MICE 고객은 주로 단체로 이동하며 항공, 숙박, 교통, 컨퍼런스, 음식, 엔터테인먼트 등 여러 서비스를 동시에 이용한다.

vn오늘의 베트남어 퀴즈단어

다음 한국어 뜻에 해당하는 베트남어 단어는?

“최적, 최적화”

①chi tiêu

②lưu trú

③triển lãm

④tối ưu

▶문장 퀴즈도 풀어보기

다음 한국어 문장을 베트남어로 올바르게 번역한 것은?

“MICE 고객은 일반 고객보다 평균 지출이 3~6배 높습니다.”

①Khách MICE lưu trú bình quân dài gấp 3-6 lần khách thông thường.

②Khách MICE chi tiêu bình quân cao gấp 3-6 lần khách thông thường.

③Khách MICE chi tiêu tổng cộng cao gấp 6-10 lần khách thông thường.

④Khách MICE chi tiêu bình quân cao hơn 3-6 lần so với khách nước ngoài.

이벤트산업협의회(Events Industry Council, EIC)와 아시아태평양관광협회(PATA)의 데이터에 따르면 전 세계적으로 약 16억 5,000만 명이 비즈니스 이벤트에 참석하며, 1조 3,000억 달러의 직접 지출을 창출한다. 그 중 무역 전시회 부문만 약 1,800억 달러를 기여한다.

MICE 고객은 일반 관광객보다 평균 3~6배 높은 지출을 하고, 장기 체류하며 다양한 서비스에 영향을 미친다. PATA의 CEO인 Noor Ahmad Hamid는 높은 지출 수준(평균 여행당 85달러)으로 인해 MICE가 많은 개발도상국 경제가 개척하고자 하는 부문이 되었다고 밝혔다.

제20회 호치민 국제관광박람회(ITE HCMC 2026) 기간 중 8월 27일 열린 고위급 관광 포럼에서 Phạm Thị Thanh Trà 부총리는 MICE를 베트남 관광의 전략 상품으로 자리매김하고, 고품질 고객층을 목표로 하며, 관광을 핵심 경제 산업으로 발전시키는 맥락에서 무역과 투자에 동력을 제공해야 한다고 강조했다.

국내 여행사와 호텔들은 MICE가 여러 서비스에서 동시에 매출을 창출하는 능력에서 가치를 확인하고 있다. Vietluxtour의 마케팅·커뮤니케이션 이사 Trần Thị Bảo Thu 씨는 MICE가 기업을 위한 홍보, 이벤트, 예산 최적화를 결합한 종합 솔루션이라고 말했다.

“기업들은 MICE를 핵심 전략 축이자 조직 역량, 재정 능력, 브랜드 신뢰도를 측정하는 척도로 자리매김하고 있다”고 그는 말하며, 현재 한국과 인도가 대규모 MICE 고객을 제공하고 있으며 자사에서 가장 눈부신 성장세를 보이고 있다고 밝혔다.

호텔의 경우 MICE 혜택은 객실 요금에만 국한되지 않는다. 호치민시 Vinpearl Landmark 81, Autograph Collection 호텔의 영업 이사 Mandy Trần 씨는 MICE 단체가 국제 관광객 비수기에 객실을 채우는 데 도움이 되며, 인도 시장의 경우 보통 5~8월에 대규모 단체가 온다고 밝혔다. 동시에 연회, 회의, 식음료, 공간 및 장비 대여, 스파, 교통편 등에서 수익을 창출한다.

90일 전자비자 정책과 국제 직항 노선 확대는 이 분야에 추가 동력을 제공하고 있다. 그러나 베트남은 이미 발전된 MICE 생태계를 갖춘 역내 목적지들과 경쟁하고 있다. 태국의 경우, 태국 컨벤션 및 전시 사무국(TCEB)에 따르면 MICE 산업이 2025년 약 3,380억 바트(100억 달러)의 총 경제적 파급 효과를 창출할 것으로 추정된다.

투 씨에 따르면 MICE 고객 유치의 가장 큰 어려움은 인프라 부족 문제로, 2,000~3,000명을 동시 수용할 수 있는 컨벤션센터가 부족하고 교통 체증과 수준 높은 야간 오락 상품 부족 현상이 있다는 것이다. 마스터카드 아시아-태평양 지역 수석 경제 전문가인 David Mann은 싱가포르나 홍콩 같은 선도적인 MICE 목적지의 장점은 인프라 규모뿐 아니라 연결성과 관광객 편의성에 있다고 말했다.

Noor에 따르면 인프라는 조직 방식 및 목적지 포지셔닝과 함께 가야 한다. 태국에는 “Change That Matters” 전략을 가진 전담기관 TCEB이 있어 지속적으로 글로벌 규모 행사를 유치하고 있다. 방콕에서 열릴 2026년 IMF/세계은행 그룹 연례회의는 200개국에서 18,000명의 대표가 모일 것으로 예상된다. 멜버른에서는 MICE 생태계가 멜버른대학교, 월터 앤 엘리자 홀 의학연구소, 로열 멜버른 병원 같은 혁신 및 의생명 지역과 연계되어 MICE 행사가 빅토리아주에 매년 100억 호주달러 이상을 기여하고 있다.

이러한 곳들의 공통점은 컨벤션 진흥 전담기관이 있어 유치 입찰 창구 역할을 하고 공급망을 연결한다는 것이다. Noor는 베트남이 인프라 계획 수립과 국제 브랜드 구축의 창구 역할을 할 컨벤션 진흥 전담 국 또는 위원회를 설립해야 한다고 말했다.

Vietluxtour 측은 세 가지 해결책을 제안했다. 비자 절차 간소화 및 디지털화와 대규모 MICE 단체에 대한 입국 우선권 부여, 행사 허가에 대한 ‘원스톱’ 체계 적용, 그리고 국제 행사 유치 경쟁력 강화를 위한 국가 또는 지방 차원의 MICE 입찰 지원 기금 조성이 그것이다.

그는 “이는 인프라를 재정비하고 국제 브랜드를 구축해 향후 10년 내 베트남을 아시아 최고의 MICE 중심지로 만드는 전략적 동력이 될 것”이라고 말했다.

Bích Phương