다낭·호이안의 숙소에서 휴대전화 2대와 현금, 귀금속을 도난당한 anh Minh Long은 즉시 유심과 계정을 잠그고 위치 추적 기능을 켠 뒤 경찰이 물건을 되찾을 수 있도록 단서를 제공했다.
하노이에서 기술 엔지니어로 일하는 anh Minh Long은 4월 30일부터 5월 1일까지 호이안 안방 해변 인근 리조트에 머물던 중 휴대전화를 도난당했다. 아내와 어린 자녀, 부모님과 함께 여행을 떠난 그는 가족이 인접한 방 2개를 빌렸다. 숙소에는 경비원과 폐쇄회로TV가 설치돼 있었고, anh Minh Long은 치안이 꽤 안전하다고 판단해 가족도 크게 경계하지 않았다.
어린 자녀가 두 방을 자주 오갔기 때문에 anh Long은 잠들기 전 안쪽 문을 잠그지 않았다. 오전 3시쯤 아내가 잠에서 깨어 아이폰 2대와 금으로 만든 비휴 장식 팔찌 1개, 현금 약 200만 동이 사라진 것을 발견했다.
숙소 주인이 폐쇄회로TV를 확인한 결과, 범인은 외부 구역의 전원을 끊었고 이 때문에 폐쇄회로TV 시스템이 작동을 멈춰 사건 장면이 녹화되지 않았다. 가족은 호이안떠이 phường 경찰에도 사건을 신고했다.
경찰이 도둑을 찾기를 기다리는 동안 anh Long은 은행 계좌를 잠그고 유심을 정지했으며, 아이폰의 분실 모드를 켜는 등 스스로 피해를 막기 위한 조치도 취했다. 휴대전화를 되찾기 어려울 것으로 판단한 그는 다음 날 아침 새 휴대전화를 구입했다.
도난당한 휴대전화의 위치를 확인하던 중, 그는 기기가 호이안에서 땀끼 방향으로 옮겨진 뒤 다시 여러 장소를 이동하고 있다는 사실을 알아냈다. 가족이 기차를 타고 하노이로 돌아가야 했기 때문에 직접 도둑을 추적할 수는 없었지만, 위치 정보를 계속 확인하며 현지 경찰과 연락을 유지했다.
5월 2일 오후 10시쯤 신호가 멈추자 그는 구글 지도와 스트리트뷰로 주변 지역을 대조해 살폈다. 이후 술집 한 곳을 발견하고 현지 공안에 위치 좌표와 사진을 보냈다. 술집에서 당국은 도난당한 휴대전화를 전문적으로 처분해 온 남성을 붙잡았다.
5월 3일 오전 8시에는 호이안 떠이 phường 공안이 절도범을 체포하고 휴대전화 2대와 귀금속, 현금을 회수해 anh Long에게 돌려줬다.
이번 일을 겪은 뒤 이 남성 관광객은 호텔이나 빌라에 묵을 때도 문을 잠갔는지 반드시 확인하라고 당부했다. 폐쇄회로TV는 대개 공용 공간에만 설치돼 있어 개인이 직접 소지품을 관리하는 일을 대신할 수 없다는 것이다. 또한 휴대전화에는 중요한 정보가 많이 저장돼 있는 만큼, 분실했을 때를 대비한 대책도 마련해야 한다고 조언했다.
사이버보안 전문가인 ông Ngô Minh Hiếu는 여행 중 휴대전화를 잃어버리는 일은 매우 위험하다고 평가했다. 휴대전화에 이메일, 소셜미디어, 은행 애플리케이션, 신분증과 각종 서류, 항공권, 인증 코드 등이 저장돼 있기 때문이다. 범죄자는 이를 악용해 계정을 탈취하거나 사기를 벌이고 금융 거래를 할 수 있다.
다음은 ông Ngô Minh Hiếu가 당부한 몇 가지 유의사항이다.
휴대전화를 잃어버린 사실을 알게 되면 즉시 기기를 잠그고 계정을 보호해야 한다. 다른 휴대전화로 개인 계정에 로그인해 분실 모드(iPhone의 ‘나의 찾기’ 또는 안드로이드의 ‘내 기기 찾기’)를 활성화한다. 이렇게 하면 원격으로 기기를 잠그고 화면에 연락처 정보를 표시할 수 있다.
그다음 은행 콜센터에 전화해 계좌를 잠그고, 통신사에도 연락해 유심을 정지해야 한다. 휴대전화 유심은 일회용 인증번호(OTP)를 받는 수단이다. 제때 유심을 정지하지 않으면 범인이 이를 이용해 주요 애플리케이션의 비밀번호를 재설정할 수 있다.
**eSIM 사용 및 보안 강화**
사용자는 물리적 유심 대신 eSIM으로 전환하는 것이 좋다. 휴대전화를 도난당해도 범인이 eSIM을 분리해 다른 기기에 옮길 수 없기 때문에, 휴대전화가 계속 통신망에 연결돼 위치를 추적하는 데 도움이 된다. 또한 문자메시지(SMS)에 전적으로 의존하기보다 전용 인증번호 생성 애플리케이션이나 패스키를 통한 다중 인증(MFA)을 우선 사용해야 한다.
**휴대전화의 보안 기능 설정**
강력한 비밀번호와 얼굴 인식(Face ID) 또는 지문 인식 잠금 해제 기능을 설정하면 기기 내부의 데이터를 보호할 수 있다. 아이폰 사용자는 도둑이 화면 잠금 암호를 알고 있더라도 비밀번호를 변경하지 못하도록 ‘도난당한 기기 보호’ 기능도 켜두는 것이 좋다. 분실 신고를 한 뒤에는 기기를 관리 목록에서 절대 삭제해서는 안 된다. 삭제하면 위치를 추적할 수 없게 돼, 도둑이 기기를 초기화해 되팔기 쉬워진다.
**여행 전 준비**
여행객은 물리적 유심에 PIN을 설정하고, 잠금 화면에 문자 내용이 표시되지 않도록 설정해 OTP가 노출되는 것을 막아야 한다. 데이터도 백업하고, 긴급 상황에 대비해 은행과 통신사의 상담 전화번호를 수첩에 미리 적어두는 것이 좋다.
Mai Phương

출처: VnExpress
