거래를 마무리하려는 순간, 판매자와 구매자가 갑자기 서로 ‘아는 사이’라는 걸 알아챘다고 한다…
예전에 나는 부동산 중개업을 했고, 월세방 임대도 했다. 지금은 손을 떼고 다른 사업으로 방향을 틀었지만 여전히 몇몇 가까운 동료들과는 연락하고 지낸다.
옛 직업의 한 후배가 내게 얘기해줬는데, 어떤 집주인이 34억동짜리 집을 급매로 내놓았다고 한다. “네고 불가”라는 조건이었다. 내 후배는 발품 팔며 구매자를 찾아다녔다. 그런데 운이 없게도, 구매자와 판매자를 소개했더니 두 사람 모두 제3자인 공통 친구를 두고 있는 사이였다.
나는 내막을 자세히 알지 못하고, 추측만 할 뿐이다. 아마도 구매자와 판매자가 서로 “아는 사이”라는 걸 알아채고는 더 이상 사지 않는 척 꾸민 것 같다. 하지만 실제로는 그들끼리 거래를 진행했다.
정말 속이 쓰리다. 수수료를 가로채려 한 그 돈 때문이 아니라, 여전히 많은 사람들이 부동산 중개업을 바라보는 시선 때문이다. 한 푼이라도 아끼려는 심리로 말이다.
급매로 팔아야 할 때는 중개인에게 의지하면서, 막상 목적을 달성하려는 순간에는 의무를 회피하려 드는 이유가 뭘까?
최근 부동산 시장이 침체되어 있다. 적지 않은 중개인들이 직업을 그만두고 온라인 판매, 플랫폼 운전이나 생계를 위해 온갖 일을 하고 있다.
1년 내내 거래 하나 성사시키지 못한 사람도 있다. 이런 상황에서 고객 한 명 한 명은 매물을 찾고, 광고를 올리고, 집을 보여주고, 상담하고, 가격 협상하고, 절차 완료를 돕는 수개월간의 노력의 결과물이다.
내 후배는 11개월 동안 한 채도 팔지 못했는데, 이런 일을 당하니 직업에 대한 회의감이 든다고 했다.
많은 사람들은 거래 성사 시 받는 수십만 동이나 수억 동의 수수료만 보고 그 뒤에 엄청난 비용과 노력이 있다는 걸 잊는다. 한 번의 거래 성사로 수천만 동의 수수료를 받지만, 분기 내내, 반년 내내 단 한 건의 거래도 없다면 그들에게도 여유는 없다.
수십억 동짜리 집 한 채를 팔기 위해 그들은 수십 일, 심지어 수십 개월을 적합한 고객을 찾는 데 바쳐야 할 수도 있다.
광고를 올려도 아무도 문의하지 않는 집도 있고, 열 몇 채를 봐도 계약하지 않는 고객도 있다. 시간, 광고비, 유류비, 전화비, 고객 응대 비용… 이 모든 것이 중개인이 단 한 푼의 수수료도 받기 전에 스스로 부담해야 하는 비용이다.
어떤 중개인은 거의 1년 동안 단 한 채도 팔지 못했지만 매일 광고를 올리고, 고객을 안내하고, 집주인을 만나며 이번 달에는 거래가 성사되기를 바란다. 그런데 막 한 채를 성사시키려는 순간 고객과 집주인이 중개 수수료를 피하려고 서로 직접 연락한다. 이런 일이 여러 번 반복되면 이 일을 계속 버티기가 매우 어렵다.
이것은 단순히 돈 문제가 아니라 타인의 노력을 존중하는 문제이자 ‘페어플레이’의 문제다. 중개인이 없었다면 양측이 서로를 알 수 있었을까?
연결하고, 자문하고, 집 보기 일정을 조율해주는 사람이 없었다면 거래가 그렇게 순조롭게 진행될 수 있었을까? 모든 일이 거의 마무리될 때쯤 돈을 아끼려고 중개인을 배제하는 방법을 찾는 것은, 내 생각에, 공정하지 못한 행동이다.
Đình Tâm
출처: VnExpress
