남부지역 상공 저기압대 형성, 호치민 날씨 포함 대규모 폭우 발생
현재 남부지역 상공에서 뇌우가 강하게 발달하고 있으며, 호치민 날씨를 포함한 남부 전역에 오늘 저녁까지 계속해서 폭우가 내릴 것으로 예보되어 많은...
베트남 호치민의 음식점과 서비스 매장에 등장한 서빙 로봇과 안내 로봇이 새로운 경험을 제공하고 있다.
호치민 火鍋 음식점에 들어서면 자율 주행하는 다층 로봇이 통로를 조용히 이동하며 테이블에 도착할 때 신나는 음악을 재생하고 소고기 담긴 트레이를 전달하는 모습을 쉽게 볼 수 있다.
일부 기술 쇼룸, 은행 지점, 대형 호텔 로비에서는 터치스크린이 달린 안내 로봇이 인사를 하고 음성을 인식해 손님을 각 서비스 카운터로 안내한다.
이제 영화 속 장면만이 아닌 베트남의 여러 서비스 업체가 초기 마케팅 전략이자 인력 최적화 수단으로 활용 중이다. 로봇은 피로를 모르고, 불평하지 않으며, 프로그래밍된 절차를 항상 정확히 수행한다.
하지만 고객의 초기 호기심이 지난 후 많은 사업주들이 인정하는 현실이 있다. 매장 공간이 좁거나 손님이 많아 밀리는 상황, 또는 위치 인식 시스템이 오작동하면 로봇은 비용이 많이 드는 ‘방해물’이 되어 매출 증대 솔루션보다는 짐이 된다는 것이다.
공장 문 너머에서 벌어지는 일도 이를 정확히 반영한다. 기술 투자는 항상 매력적이지만, 수익을 창출하는 것은 완전히 다른 문제라는 뜻이다.
호치민시에서 최근 열린 녹색성장 제품·서비스 전시회(GRECO)에서 베트남 내 상거래 플랫폼 개발 및 로봇 운영 투자사인 AICAP의 왕관츠엉 부총이사(기술담당)는 기업들이 투자 방안을 평가할 때 장비 가격만 비교하는 실수를 범한다고 지적했다.
로봇 프로젝트의 총비용에는 로봇 본체, 그리퍼, 센서, 안전시스템, 제어소프트웨어, 기존 라인과의 통합비용, 설치, 교육, 유지보수 등이 포함될 수 있다.
여러 장비나 공장 관리 소프트웨어를 연결해야 하는 시스템의 경우 통합비용이 상당한 비중을 차지할 수 있다. 따라서 구입 가격이 같은 두 로봇이라도 총소유비용이 반드시 동일하지는 않다.
연구 및 교육 관점에서 호치민국립대 기계공학과 부과장 응우옌꽉찌 부교수는 로봇 자체만으로는 베트남이든 전 세계든 가치를 창출할 수 없으며, 공장, 생산라인, 서비스 운영 같은 구체적인 적용 환경에 투입되어야만 의미가 있다고 말했다. 따라서 로봇은 반드시 운영 플랫폼과 시스템에 통합되어야 한다.
베트남의 경우 중소기업이 많아서 시스템 통합 능력이 주목할 만한 과제다. 기업들은 생산 단계마다 여러 공급업체로부터 기계와 장비를 도입하는 경향이 있다. 따라서 이런 장비들을 어떻게 연결하고 하나의 시스템 내에서 조화롭게 작동하게 할 것인지가 간단하지 않은 문제다.
다음 과제는 운영 역량과 데이터 관리 능력에 있다. 기업은 데이터 관리, 로봇 훈련, 운영 중 안전 보장이 가능한 인력을 갖춰야 하며, 로봇 도입이 명확한 투자수익률(ROI)을 가져와야 한다. 더불어 기업은 부품 공급처, 수리 속도, 현장 기술 지원 능력을 고려해야 한다.
“결국 로봇이 공장이나 공공장소에 투입될 때 문제는 운영 효율뿐만 아니라 근로자와 주변 사람들의 안전을 보장할 수 있는 능력”이라고 응우옌꽉찌 부교수가 강조했다.
따라서 AICAP 기술 담당 부총장 브엉꽌쯔엉은 로봇이 모든 공정에 적합한 해결책은 아니라고 지적했다. “기업의 최종 목표는 로봇을 소유하는 것이 아니라 기술 투자를 측정 가능한 생산성, 품질, 경쟁 우위로 전환하는 것이어야 한다”고 그는 분석했다.
시급 20달러의 일자리로 로봇 경험을 요구하지 않는다. 다만 “반려동물”이 갑자기 길 위에서 멈추면 산책시키는 사람이 직접 집에 데려가야 할 수도 있다.
출처: Tuổi Trẻ