Saigontourist Group, Vietnam Airlines, Distinction Hotels Group이 항공, 숙박, 여행 서비스를 연계하여 베트남과 뉴질랜드 간 지속가능한 관광을 촉진한다.
이는 8월 13일 Saigontourist Group, Vietnam Airlines, Distinction Hotels Group 간 업무협약 체결식에서 발표된 내용이다. 계획에 따르면 협력은 단계적으로 진행되며, 양국 시장 수요 조사와 기존 서비스 연계부터 상품 개발 및 공동 마케팅까지 추진된다. 관광객 유치와 병행하여 Saigontourist Group과 Distinction Hotels Group은 호텔 경영 노하우를 교환하고 인력 양성 및 지속가능한 관광 발전을 도모할 예정이다.
양방향 여행을 위한 서비스 연계
Stats NZ 자료에 따르면 2025년 베트남을 주요 목적지로 한 단기 여행 후 뉴질랜드로 돌아온 방문객 수는 약 36,000명으로, 2024년 약 28,700명 대비 약 25.5% 증가했다. 이는 팬데믹 이전인 2019년의 28,100명보다도 높은 수치다. 이 데이터는 뉴질랜드 거주자의 이동 횟수를 기준으로 집계됐다.
반대 방향의 경우, 2025년 뉴질랜드는 베트남 거주 방문객 7,653명을 기록했으며, 이는 2024년 7,934명, 2019년 9,000명 이상과 비교된다. 수치는 베트남에서 뉴질랜드로 향하는 관광객 규모가 여전히 상대적으로 작음을 보여주며, 이는 기업들이 추가 상품을 개발하고 수요를 자극할 여지를 제공한다.
이러한 현실을 바탕으로 세 기관은 여행객에게 매끄러운 여정을 제공하기 위해 각자의 서비스를 연결했다. Vietnam Airlines는 항공 운송을 담당하고, Distinction Hotels Group은 뉴질랜드 내 숙박 네트워크를 제공하며, Saigontourist Group은 베트남 내 여행사 시스템, 호텔 및 관광 서비스로 참여한다.
세 시스템의 연결은 각 측이 항공권, 숙박, 관광 프로그램을 결합한 상품을 연구할 수 있는 기반을 마련할 것으로 예상된다. 뉴질랜드 여행객의 경우 항공편을 베트남 내 숙박, 여행사, 체험 서비스와 연결할 수 있다. 반대로 베트남 여행객은 항공편과 현지 파트너의 호텔 네트워크를 결합한 키위의 나라 탐험 여정에 접근할 수 있다.
적합한 상품을 확정한 후 세 측은 각자의 미디어 채널과 기존 고객 시스템을 통해 마케팅을 협력할 예정이다. 홍보 활동은 각 시장의 특성에 맞춰 조정되며, 고객 접근성 확대와 양국 간 관광 교류 증대를 목표로 한다.
운영 경험 교류
양방향 고객 개발 외에도 협력 협약은 호텔 관리 및 운영으로 확대된다. Saigontourist Group과 Distinction Hotels Group은 호텔·관광 분야 관리진과 인력 간 전문 교류 및 교육 프로그램을 구축할 예정이다.
Distinction Hotels Group은 뉴질랜드에서 100% 소유 및 운영하는 호텔 그룹으로 30년 이상의 운영 경력을 보유하고 있다. 떼아나우(Te Anau)의 첫 호텔을 시작으로 현재 북섬과 남섬 전역 11개 지역에서 3성급부터 4.5성급까지 다양한 등급의 호텔 16곳을 운영하고 있다.
뉴질랜드 전역의 숙박 네트워크를 갖춘 이 그룹은 호텔 경영, 서비스 조직 및 상품 개발에 대한 경험을 공유할 예정이다. 지속 가능한 관광 역시 교류 내용에 포함되며, 각 시장 여건에 맞게 적용 가능한 모델 연구를 목표로 한다.
반대로 Saigontourist Group은 베트남에서 호텔, 요식업, 여행사, MICE(회의·행사 결합 관광)를 아우르는 생태계 발전 경험을 공유할 수 있다. 각종 프로그램은 관리자급 교육에 집중할 뿐 아니라 서비스 운영 일선 인력의 교육 및 역량 강화도 지향한다.
Saigontourist Group의 Nguyễn Thị Ánh Hoa 이사회 의장은 세 기관 간 협력이 상호 보완적 가치 사슬을 창출할 것으로 기대한다고 밝혔다. 개별 서비스를 따로 제공하는 대신 하나의 생태계에 함께 참여함으로써 각 측은 각 시장의 실제 수요에 부합하는 상품을 구축할 수 있는 여건을 더 많이 갖추게 된다.
**뉴질랜드 시장 개척 확대**
뉴질랜드는 사이공투어리스트 그룹이 양방향 관광객 개발 여지가 있는 시장 중 하나로 선정했다. 베트남 국가관광국의 자료에 따르면 키위의 나라에서 베트남으로 오는 관광객 추세가 올해도 계속 증가하고 있다. 올해 상반기 6개월 동안만 베트남은 33,706명의 뉴질랜드 관광객을 맞이했으며, 이는 전년 동기 대비 22.6% 증가한 수치다. 관광 관리 기관은 이 국가를 호주, 북미, 유럽과 함께 지속적인 개발 잠재력이 있는 원거리 시장 그룹으로 분류했다.
앞서 베트남 국가관광국은 국내 시장이 2023년에 약 34,000명의 뉴질랜드 관광객을 맞이했다고 밝혔으며, 이는 팬데믹 이전 수준인 47,100명의 72%에 해당한다. 이 기관은 2024년 9월 오클랜드에서 뉴질랜드 시장과의 연결을 강화하기 위한 관광 진흥 프로그램을 개최한 바 있다.
관광객 수가 증가하는 상황에서 목적지에 파트너를 확보함으로써 사이공투어리스트 그룹은 수요를 연구하고 프로그램을 조정하며 관광 노선을 확대할 수 있는 기반을 추가로 갖추게 되었다. 북섬과 남섬 전역 11개 지역에 걸친 디스팅션 호텔스 그룹의 네트워크는 베트남 관광객을 위해 여러 목적지에 걸친 여정을 구축할 수 있는 여건도 조성한다.
뉴질랜드에서 베트남으로 오는 방향에서는 사이공투어리스트 그룹의 호텔, 리조트, 레스토랑, 여행 서비스 시스템이 연결되어 휴양, 문화 탐방, 음식, MICE에 이르기까지 다양한 수요를 충족하는 여정으로 구성될 수 있다. 뉴질랜드에서의 협력은 동시에 오세아니아 지역에서 기업의 파트너 네트워크 확대 방향에도 부합한다.



출처: VnExpress
