“SIM 차단된다” 오해에… 베트남 통신사 매장 인파 몰려

[2026-04-15]

“하노이를 떠나 여행을 가야 해서 미리 처리해두고 싶었어요.” 하노이 까우지아이(Cầu Giấy) 거주자 타오 씨가 말했다. 통신사로부터 아무런 문자도 받지 않았지만, SNS에서 “인증하지 않으면 SIM이 차단된다”는 글을 보고 퇴근길에 서둘러 통신사 매장을 찾았다. 가입자 정보 인증을 의무화한 통달 08호가 4월 15일부터 시행되기 전 혼잡을 피하려는 의도였다.

하지만 10여 명이 수속을 마치기를 기다린 끝에 직원으로부터 “이미 정보가 모두 업데이트돼 있으니 그냥 가셔도 된다”는 안내를 받았다.

하노이 빈투이(Vĩnh Tuy) 거주자 응옥하이 씨도 어머니와 함께 매장을 찾았다가 같은 말을 들었다. “예전에 어머니를 모시고 본인 명의로 등록했는데, 어머니가 SIM 차단될까 봐 계속 걱정하셔서 또 왔다”고 그는 말했다.

락쭝(Lạc Trung) 거리의 한 통신사 매장은 늦은 밤 폐점 시간이 다가왔는데도 고객들이 끊임없이 드나들었다. 한 직원은 최근 며칠간 방문객이 급증했다고 전했다. “평소보다 훨씬 많아요. 어떤 날은 몇 배나 됩니다. 그중에는 규정을 오해한 분들도 있어요. 이미 공민신분증으로 본인 정보를 업데이트했는데도 차단될까 봐 또 오시는 거죠.”

새 규정에 따르면 4월 15일부터 VNeID 앱이 단계적으로 사용자에게 알림을 보낸다. 사용자는 국내 모든 이동통신사에 본인 명의로 등록된 전화번호를 실제 사용하는지 확인하게 된다. 사용하지 않는다고 답하면 해당 번호는 정보 업데이트를 요구받고, 응하지 않으면 60일간 일방향 차단된다. 반대로 본인 명의 가입자 정보가 완전하다면 별도 조치가 필요 없다.

실제로 새 규정은 모든 가입자에게 인증을 요구하지 않는다. VNeID나 칩 내장 공민신분증으로 등록했거나, VNeID 레벨2 계정 등록에 사용된 번호는 인증 대상이 아니다.

비엣텔(Viettel)은 해당 그룹에 문자를 보내 “추가 조치 없이 정상적으로 서비스를 이용할 수 있다”고 안내했다고 밝혔다.

“나머지 고객들은 규정에 따라 얼굴 생체인증을 해야 합니다.” 통신사 관계자는 사용자들에게 통신사 앱을 통해 조기에 인증할 것을 권고했다. 스마트폰이나 VNeID 앱이 없는 사람들도 분류해 현장 지원을 제공할 예정이다.

규정에 따르면 통신사는 이동통신 가입자의 개인식별번호, 성명, 생년월일, 얼굴 생체정보 등 4가지 정보를 확보해야 하며, 이 데이터는 공안부 국가인구데이터베이스와 일치해야 한다. 인증 방법은 VNeID를 통한 온라인 인증, 통신사 앱, 통신사 매장 방문, 통신사 위탁 장소 방문 등 4가지가 인정된다.

즉시 인증이 권장되는 그룹은 공민신분증이 아닌 다른 서류로 SIM을 등록한 사람, 타인 명의로 등록된 가입자 등이다.

통달 08호에 따른 가입자 정보 인증은 통신 데이터를 정화하고 사용자 보호를 강화하는 중요한 조치로 평가받고 있다. 현재 전화번호는 단순 통화 수단을 넘어 다양한 서비스와 연결돼 있다.

출처: VnExpress