FiinGroup 시장조사컨설팅부문의 Lê Xuân Đồng 이사에 따르면, 베트남 소비자들이 소비자금융에 대한 인식을 바꾸고 있다. 돈이 부족하거나 긴급한 필요가 생겼을 때만 대출을 찾는 대신, 점점 더 많은 사람들이 쇼핑, 지출 분할, 월 소득 균형을 위해 능동적으로 신용을 활용하며 이를 일상적인 결제 수단으로 여기고 있다.

이러한 추세는 1,255명이 참여한 FiinGroup 설문조사에서 확인된다. 급하게 돈이 필요하고 더 나은 금융 방안을 찾지 못했을 때만 소비자대출을 고려한다는 응답자 비율이 2019년 58%에서 2025년 30%로 감소했다. 반면 상품이나 서비스 대금 전액을 지불하는 것보다 적합하다고 판단되면 구매 시 신용 사용을 능동적으로 고려한다는 응답은 2023년 30%에서 2025년 37%로 증가했다.

vn오늘의 베트남어 퀴즈단어

다음 한국어 뜻에 해당하는 베트남어 단어는?

“소비자 신용, 소비자 금융”

①tín dụng tiêu dùng

②tài chính nhúng

③thanh toán toàn bộ

④trả góp hằng tháng

▶문장 퀴즈도 풀어보기

다음 한국어 문장을 베트남어로 올바르게 번역한 것은?

“사람들은 점점 더 쇼핑할 때 신용을 사용하는 것을 적극적으로 고려하고 있습니다.”

①Người Việt thích sử dụng tiền mặt hơn là tín dụng.

②Nhiều người chỉ cân nhắc vay tiêu dùng khi cần tiền gấp.

③Mọi người cân nhắc sử dụng tín dụng nếu thấy phù hợp.

④Nhiều người ngày càng chủ động sử dụng tín dụng khi mua sắm.

대출자 심리 변화로 금융회사들은 사업 방식을 재계산해야 하는 상황이다. 현금 대출 제공에 집중하는 대신, 기업들은 고객의 수요가 발생하는 곳에 신용상품을 직접 제공하는 경향을 보이고 있다. FiinGroup에 따르면 금융회사 총 대출 잔액에서 현금 대출이 차지하는 비중은 2019년 64.5%에서 2025년 43.2%로 감소했다.

동(Đồng) 씨는 시장을 형성하고 있는 방향 중 하나가 임베디드 파이낸스, 즉 소매 파트너, 전자상거래 플랫폼, 전자지갑을 통해 구매 과정에 대출을 통합하는 것이라고 밝혔다. 이 모델을 통해 고객이 제품을 선택하면 별도의 대출 절차를 거치지 않고도 결제 단계에서 바로 할부 옵션이 표시될 수 있다.

시장은 또한 고객 세대의 큰 변화에 직면해 있다. FiinGroup은 베트남에 약 2,050만 명의 Z세대가 있으며, 이는 15~64세 인구의 33%에 해당한다고 추산했다. 이들은 스마트폰, 전자지갑, 온라인 쇼핑 플랫폼과 함께 성장한 세대로, 빠르고 편리하며 일상생활에 통합된 서비스를 선호하는 경향이 있다.

이 고객층에 접근하기 위해 금융회사들은 상품 유통 방식을 바꿀 뿐만 아니라 대출자 평가 방법도 혁신해야 한다. 디지털 플랫폼과의 협력을 통해 기업들은 소득, 신용 기록 같은 전통적인 정보 외에도 거래 데이터와 결제 행동을 심사 과정에 추가할 수 있다.

그러나 전체 대출 과정이 휴대폰에서 이뤄질 수 있게 되면서 또 다른 문제가 나타난다. 국민들이 합법적인 대출 앱과 불법 사금융을 어떻게 구별하고, 서명하기 전에 계약 내용을 제대로 이해할 수 있을까?

토론회에서 Lê Quế Hương 신한파이낸스 디지털·브랜드 부문 고위 이사는 정식 대출 애플리케이션을 위한 “디지털 인증 마크” 제도 구축을 제안했다.

이 방안에 따르면 금융회사들은 중앙은행과 베트남은행협회에 애플리케이션을 등록해 중앙 데이터베이스를 구축한다. 이용자들은 인증 아이콘을 클릭하기만 하면 애플리케이션의 정식 여부를 확인할 수 있으며, 소요 시간은 약 5초에 불과할 것으로 기대된다.

신한파이낸스 관계자는 또한 고객들이 많은 조항이 담긴 긴 전자 계약서를 읽어야 하는 문제를 기업이 해결하는 방법을 공유했다. 모바일 애플리케이션에서 완전히 이루어지는 전자 서명 절차에서 신한파이낸스는 요약 화면을 추가 설계해 대출자가 전체 계약서를 보고 확인하기 전에 실수령액, 원금균등상환 방식 이자율, 정기 상환금, 대출 기간을 빠르게 파악할 수 있도록 했다.

고객 접근 방식의 변화뿐 아니라 기업들은 현재 대출 수요에 더 부합하도록 규정을 조정하는 문제도 제기했다.

세미나에서 Mcredit은 위험도에 따라 소비자 대출 한도를 상향 조정할 것을 건의했다. 이 기업에 따르면 담보가 있는 자동차 구매 대출을 제외하고 한 금융회사에서 한 고객에 대한 상한액 1억 동은 2017년부터 유지되어 왔다. 거의 10년 동안 국민 소득, 물가, 소비 수요가 모두 변화했다.

Mcredit는 고정된 한도가 일부 고객들로 하여금 수요를 충족하기 위해 여러 대출 기관을 찾게 만들어 다중채무 위험을 높일 수 있다고 지적했다. 이에 따라 이 기업은 안전 조건을 충족하는 금융회사에 대해 대출 한도 상한선 상향을 검토하는 동시에 고객 소득 대비 채무상환 의무를 엄격히 통제할 것을 제안했다.

세미나에서 발언한 베트남은행협회 Đào Minh Tú 부회장 겸 사무총장은 국민의 수요를 충족하고 불법 사채를 제한하기 위한 공식 신용 확대의 역할을 강조했다.

자금 접근성 확대와 더불어 대출 기관들은 정보의 투명성을 보장하고, 적절한 심사를 실시하며, 대출 기간 내내 고객에 대한 책임을 다해야 한다.